الثلاثاء, 25 April 2017

الصراف الآلي التفاعلي

الصراف الآلي التفاعلي هي تقنية تفاعلية مبتكرة للعملاء لإجراء مختلف المعاملات والحصول على الخدمات المصرفية بواسطة أجهزة الصراف الآلي متعددة الوظائف، والتي تدار من قبل موظف خدمة عملاء مركزي يتواصل مع العميل بالصوت والصورة لحظة بلحظة من خلال شاشة تفاعلية ملونة تقود العميل خطوة بخطوة لإتمام العملية المصرفية المطلوبة .

تتميز  اجهزة الصراف الآلي التفاعلي بقدرتها على خدمة العميل من خلال :

  • التواصل مع العميل بالصوت والصورة.
  • إجراء معاملات آمنة دون استخدام بطاقة الصراف الآلي التقليدية.
  • الاجابة على الاسئلة و الاستفسارات.
  • القدرة على قراءة الوثائق المقدمة من العميل من خلال جهاز ماسح ضوئي (Document Scanner )
  • القدرة على قراءة و تخزين توقيع العميل من خلال لوحة كتابة الكترونية (ٍ Signature pad )
  • تخزين العملية المالية من خلال تسجيل العملية بالصوت و الصورة كمرجعية للعملية.

و بذلك تقدم اجهزة الصراف الآلي التفاعلي الخدمات التالية:

  • الايداع النقدي.
  • السحب النقدي.
  • ايداع شيكات البنك الأردني الكويتي.
  • التحويل بين حسابات العميل.
  • التحويل لطرف ثالث من عملاء البنك.
  • تسديد البطاقات الائتمانية.
  • إعادة شحن البطاقات المدفوعة مسبقا لعملاء البنك الأردني الكويتي.
  • تسديد الفواتير.
  • الاستعلام عن منتجات و خدمات البنك.

فيديو الصراف الآلي التفاعلي:

https://www.youtube.com/watch?v=pSuHl5Z2bM4

 

للمزيد من المعلومات يرجى الإتصال بمركز الإتصال المباشر على 06-5200999 / 080022066 أو زيارة أقرب فرع.