كيف يمكنني التسجيل في خدمة بنك الإنترنت (JKB Online)؟

إذا كان لديك حساب في البنك الأردني الكويتي وترغب في الاشتراك في خدمة بنك الإنترنت (JKBOnline) يرجى زيارة خدمة بنك الإنترنت (JKBOnline) واختر خدمة "تسجيل مستخدم جديد".
 

كيف يمكنني التسجيل في خدمة JKB Mobile؟

للدخول على تطبيق الهواتف الذكية واستخدام الخدمات المصرفية التي يقدمها يجب تفعيل جهاز الهاتف الذكي المستخدم باتباع الخطوات التالية:

1.   تحميل التطبيق على جهاز الهاتف الذكي من خلال متجر التطبيقات (Google Play Store, Apple Store ).

2.   الاشتراك بخدمة بنك الإنترنت من الموقع في حال لم تكن مشتركاً في الخدمة مسبقاً.

3.   الدخول على التطبيق JKBMobile  علماً بأن معلومات الدخول على التطبيق (JKBMobile) هي نفس معلومات الدخول على نظام خدمة بنك الإنترنت (JKBOnline).

• عند ظهور رسالة أنه عليك تفعيل الجهاز، يجب الدخول على موقع بنك الانترنت (JKBOnline) واتباع الخطوات التالية:

• من قائمة "ملفي"، اختر "إدارة الهاتف المحمول"
• قم بتفعيل الجهاز الخاص بك

ماذا أفعل في حال استبدال / فقدان / سرقة الهاتف الذكي الخاص بي؟

في حال استبدال أو  فقدان أو سرقة جهاز الهاتف الذكي الخاص بك يجب على العميل إلغاء جهاز الهاتف المحمول من قائمة الأجهزة المفعلة على موقع بنك الانترنت (JKBOnline) باتباع نفس خطوات التفعيل و اختيار "الغاء" للجهاز المعني.

 ماذا أفعل في حال نسيان معلومات دخول نظام بنك الإنترنت أو التطبيق (JKBMobile) ؟

• في حـال نسيان كلمة السر يمكنك إعادة إنشاء كلمة سر جديدة من خلال الدخول على نظام خدمة بنك الانترنت واختيار خدمة "فقدان كلمة السر" واستخدام بطاقة الدفع المباشر الخاص بك على أن يكون لك رقم هاتف نقال فاعل ومسجل  ضمن ملفاتك في سجلات البنك. 
• أما في حال نسيان رمز العميل الخاص بك أو تم حجب الخدمة عنك يرجى الاتصال بمركز الاتصال المباشر على 06-5200999 / 080022066 او إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني [email protected]

ما هو الرقم السري لمرة واحدة لخدمة بنك الإنترنت؟

تهدف خدمة " الرقم السري لمرة واحدة" إلى التخلص من المشاكل المتعلقة بحماية الكلمة السرية، كضعف الكلمة السرية التي يختارها المستخدم، بالإضافة إلى جعل مهمة مخترقي النظام صعبة وذلك بإنشاء رقم سري يستخدم لمرة واحدة يتغير باستمرار، وبالتالي تقليل المخاطر المتعلقة بعملية توثيق المستخدِم.

يتم إنشاء" الرقم السري لمرة واحدة" عند الطلب في كل مرة ترغب فيها بالدخول إلى النظام، أو خدمة تسجيل مستخدم جديد في حالة إضافة مستخدم جديد، أو فقدان كلمة السر لمشتركي الخدمة أو القيام بأي خدمة تم تفعيل "الرقم السري لمرة واحدة" لها، وعندها ستصلك رسالة قصيرة على هاتفك النقال المسجل لدى البنك مسبقاً تحتوي على الرقم السري الذي يمكنك إستخدامه لمرة واحدة فقط. 

كيف ابلغ عن فقدان أو سرقة بطاقتي؟

للابلاغ عن فقدان أو سرقة بطاقتك  على مدار 24 ساعة يرجى الإتصال بمركز الإتصال المباشر على
 06-5200999 / 080022066

كيف يمكنني استقبال الأرصدة لدى حسابي في البنك الأردني الكويتي من الخارج؟

رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) معيار متفق عليه دوليا يستخدم لتحديد الحسابات المصرفية في جميع أنحاء العالم لتسهيل عمليات الدفع.

لضمان استقبال حوالاتكم من الخارج لدى البنك الأردني الكويتي عليكم توفير المعلومات التالية إلى الجهة المرسلة : 

•  رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) المستقبل للحوالة:

للحصول على رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) الخاص بك يرجى زيارة موقع البنك www.jkb.com  أو الاتصال بفرعك أو مركز الاتصال المباشر على  06-5200999 / 080022066 أو إذا كنت مشترك بخدمة بنك الإنترنت (JKBOnline) أو التطبيق (JKBMobile) فهو رقم الحساب المكون من 30 خانة والظاهر في تفاصيل الحساب.

•  اسم صاحب الحساب المستقبل للحوالة بالكامل حسب البيانات الموجودة لدى البنك.
• اسم فرع الحساب المستقبل للحوالة.

ماهي الفواتير التي يمكنني تسديدها من خلال خدمة بنك الإنترنت (JKB Online) أو خدمة التطبيق (JKB Mobile) ؟

يمكنكم تسديد فواتير جميع المفوترين المعتمدين لنظام مدفوعاتكم eFAWATEERcom لتسديد الفواتير إلكترونياً من خلال خدمة بنك الإنترنت (JKBOnline) وخدمة التطبيق (JKBMobile).