نسعى دوماً في البنك الأردني الكويتي لتوطيد علاقتنا مع عملائنا وتوفير أفضل الخدمات المصرفية، في حال وجود شكوى لديك وترغب برفعها لإدارة البنك، يرجى التواصل مع وحدة معالجة شكاوى العملاء بالإدارة العامة بإحدى الوسائل التالية:
الإتصال على الرقم المباشر: 5629404-06 أو الرقم المجاني المباشر: 080022200 خلال أوقات الدوام الرسمي، أو إرسال الشكوى الى البريد الألكتروني [email protected] ، أو إرسالها بواسطة البريد العادي على عنوان البنك الاردني الكويتي / وحدة معالجة شكاوى العملاء ص ب 9776 عمان، 11191 الاردن، أو إرسال الشكاوى على الفاكس رقم : 06/5667365 أو الحضور الشخصي إلى مبنى الإدارة العامة للبنك الأردني الكويتي، كما ويمكنكم تعبئة نموذج الشكوى الالكتروني أدناه :
علماً بأن الفترة المستغرقة في معالجة شكاوى العملاء مدة 10 أيام عمل قابلة للتمديد بحد أقصى لتصل الى 30 يوم عمل، وفي حال عدم قناعتكم برد البنك على الشكوى يمكنكم اللجوء الى القضاء الأردني أو تقديم شكوى الى البنك المركزي الأردني عبر الوسائل التالية :
